_edited_edited.png)
HELPDESK
jij vraagt, wij antwoorden
Bij Outlighters is volledige klanttevredenheid onze hoogste prioriteit. Bekijk hieronder een aantal van onze veelgestelde vragen om de informatie te krijgen waar je naar op zoek bent. Neem contact met ons op voor eventuele extra vragen.
TRANSPORT
Wanneer wordt het geleverd?
We leveren en halen het feestmateriaal op op het afgesproken tijdstip.
Wat is de transportprijs?
De prijs voor het transport van het gehuurde feestmateriaal is afhankelijk van de afstand, het volume en de moeilijkheidsgraad (lange afstand, helling, bereikbaarheid van vrachtwagen, etc.).
Wat is er in de transportprijs verrekend?
In deze prijs is de levering én ophaling van het feestmateriaal, brandstof, vrachtwagen -en wegentaks inbegrepen.
BESTELLING
Hoelang op voorhand moet ik mijn feestmateriaal bestellen?
We raden u aan om ruim op voorhand uw feestmateriaal te bestellen en het dus tijdig aan te vragen om feestmateriaal te huren. Aanpassingen kunnen tot 24 uur voor de huurperiode doorgegeven worden.
Kan ik mijn bestelling voor feestverhuur nog annuleren?
Bij laattijdige annulaties van feestverhuur zullen we minimaal 50% van het huurbedrag aanrekenen als annulatiekosten.
Hoe kan ik mijn bestelling voor feestmateriaal doorgeven?
U kan uw bestelling voor feestmateriaal te huren, doorgeven via telefoon of per mail. Hierna krijgt u een offerte voor de verhuur van feestmateriaal doorgestuurd via mail. Na de bevestiging van de offerte voor feestverhuur zal het materiaal voor u gereserveerd worden.
BETALING
Wanneer en wat moet ik betalen bij feestverhuur?
Bij levering van het feestmateriaal moet u de waarborg op voorhand overschrijven op onze rekening. Hiervan moet u een betalingsbewijs doormailen naar outlighters@gmail.com. In deze waarborg zit de huurprijs voor het feestverhuur verrekend, waardoor we het overige saldo met u vereffenen na het terug ophalen en controleren van het materiaal (breuk, tekorten, schade).
Bij afhaling moet u de waarborg betalen bij het ophalen van het feestmateriaal (contant of overschrijving). Het overige saldo zal na het terugbrengen van het materiaal worden terugbetaald.
TERUGGAVE
Moet ik het gehuurde feestmateriaal kuisen?
U moet de etensresten verwijderen, de bestekken sorteren, de glazen omgekeerd in de korf plaatsen en de keukenmaterialen ontdoen van vetten, olie of etensresten. Linnen moeten droog zijn en niet gewassen worden. Verwijder de glinsters, kaarsvetten, kaartjes, etc. van de nappen.
U bent een artikel vergeten terug te geven.
U kan extra huur vermijden te betalen door het feestmateriaal zo snel mogelijk naar ons magazijn terug te brengen.
SCHADE
Wat bij schade aan het feestmateriaal?
Bij ontvangst van de goederen moet u schade, breuk of tekorten zo snel mogelijk doorgeven aan de hand van een foto. Indien er schade, breuk of tekorten bij het terugbrengen van het verhuurde feestmateriaal wordt vastgesteld, zal dit aangerekend worden aan de klant. Wij kunnen meldingen van schade na het evenement niet accepteren.
​
OPENINGSUREN
Wat zijn de openingsuren van Outlighters?
Outlighters is alle dagen van de week open enkel op afspraak.
FEESTVERHUUR VAN FEESTMATERIAAL
Waarom kiezen voor professioneel feestverhuur?
Door beroep te doen op een professionele organisatie met ruime ervaring in feestverhuur, wordt een geslaagd event of feest gegarandeerd. Als organisator kan je op deze manier zorgeloos mee feesten en genieten van het geplande event. Outlighters weet wat je nodig hebt om van jouw feest of event een succes te maken. Wil je graag kwalitatief en trendy feestmateriaal huren? Ben je op zoek naar een snelle en eenvoudige service in feestverhuur? Neem dan snel contact op met Outlighters. Wij zijn expert in feestverhuur en bieden een ruim en gevarieerd assortiment feestmateriaal aan. Met Outlighters als eventpartner ben je er zeker van dat je feest helemaal naar wens kan verlopen.
Hoe bepaal je welk feestmateriaal je moet huren?
Als expert in feestverhuur kan je bij Outlighters eenvoudig en snel kwalitatief feestmateriaal huren. Een goede planning en voorbereiding is een noodzaak voor het organiseren van een geslaagd event. Start daarom met het opmaken van een lijstje aan alle nodig te huren feestmateriaal. Dat bepaal je eenvoudig aan de hand van een optelling van het aantal genodigde gasten en maak hierbij een overzicht van het nodige feestmateriaal.
Voor welke events kan je feestmateriaal huren bij Outlighters?
Bij Outlighters kan je terecht als je feestmateriaal huren wil voor eender welk feest. Of je nu een verjaardag of een huwelijk viert, kerstmis met de hele familie of een feest op het werk, bij Outlighters kan je steeds terecht. Ongeacht de reden of stijl van je feest, Outlighters biedt een ruim aanbod aan feestmateriaal te huur. Zo vind je steeds alle feestbenodigdheden op één adres. Met ons feestverhuur maak je er gegarandeerd een geslaagd feestje van voor elke gelegenheid.